Qui som
BusDénia és el servei de transport urbà de la ciutat de Dénia, que connecta barris, zones residencials i punts clau del municipi amb el centre i els principals serveis.
El servei compta amb 5 línies urbanes adaptades a les necessitats de mobilitat quotidiana, amb horaris i freqüències adaptats per donar resposta tant als residents com a l’increment de demanda en els mesos d’estiu.
BusDénia facilita l’accés a centres sanitaris, educatius, zones comercials i àrees del litoral, i contribuïx a una mobilitat més sostenible, còmoda i eficient dins de Dénia.
Flota sostenible
La nostra flota està formada per vehicles moderns i eficients, pensats per oferir una mobilitat més sostenible i responsable, alineada amb un model de transport públic respectuós amb l’entorn.
Informació en temps real
Oferim informació actualitzada del servei en temps real, amb seguiment de la localització dels autobusos i monitoratge d’incidències per garantir un funcionament més fiable i eficient de la xarxa.
Canals d’informació
Posem a disposició de les persones usuàries tota la informació del servei a través d’aquesta web, de l’app mòbil, en format paper i a les parades de les línies de BusDénia.
Qualitat
Disposem d’un Sistema de Gestió Integral de Qualitat orientat a millorar els aspectes organitzatius del servei i la qualitat tècnica, alineat amb els estàndards de qualitat de les normes ISO 9001, ISO 14001 i UNE 13816.
A més, de manera contínua duem a terme anàlisis de qualitat, elaborem índexs de satisfacció dels clients i duem a terme mystery shopping als nostres serveis, controls de puntualitat per línia i controls de seguretat dels vehicles. També atenem tots els suggeriments i les peticions rebudes.