INTRODUCCIÓN
Su privacidad es importante para nosotros, así que, mediante este documento, le explicamos qué datos recogemos de los usuarios, cómo los utilizamos y para qué, entre otras indicaciones.
Para su información, nunca pediremos más información de la que realmente necesitaremos para los servicios requeridos; nunca la compartiremos con terceros, excepto por obligación legal o con su autorización previa; y nunca utilizaremos sus datos para otra finalidad no indicada previamente.
Como Usuario, deberá leer atentamente esta Política de Privacidad de manera regular y siempre que introduzca sus datos personales, ya que ésta puede verse modificada. El prestador tiene facultad para realizar cambios en la información contenida en la web con el objetivo de cumplir con la normativa o actualizar la presente Política. El prestador no tiene obligación de preavisar a los Usuarios sobre los cambios realizados, siendo suficiente su publicación en el sitio web.
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO:
Identidad: 44 Marina Bus, S.L. (también el prestador)
NIF: B23881683
Dirección postal: C/ Friedrich Wilhelm Sertüner, 11. 08100 Mollet del Vallés (Barcelona)
Correo electrónico: lopd@sagales.com
Delegado de Protección de Datos: Pymelegal, S.L.
44 Marina Bus, S.L., como responsable del sitio web de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y demás normativa vigente en materia de protección de datos personales, y con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), le informa que tiene implementadas las medidas de seguridad necesarias, de índole técnica y organizativas, para garantizar y proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos introducidos.
MÉTODOS DE OBTENCIÓN DE LOS DATOS, QUÉ DATOS RECABAMOS y SU FINALIDAD:
Los datos que recogemos, la forma en que los obtenemos y la finalidad del tratamiento es la siguiente:
1. Formulario de contacto y/o requerimiento de información:
- Datos requeridos: nombre, mail, teléfono;
- Finalidad: para responder a las consultas y/o proporcionar informaciones requeridas por el Usuario;
- Legitimación: consentimiento del Usuario.
2. Formulario de suscripción a la newsletter:
- Datos requeridos: mail;
- Finalidad: enviar al Usuario información comercial de su interés sobre nuestros productos y/o servicios a través del mail, SMS, comunidades sociales o cualquier otro medio electrónico o físico, en caso de que el Usuario lo haya consentido expresamente;
- Legitimación: consentimiento del Usuario.
3. Formulario envío CV:
- Datos requeridos: nombre y apellidos, dirección, email, teléfono, hobbies, carrera profesional, CV;
- Finalidad: hacer partícipe al interesado en los procesos de selección de personal abiertos actualmente o para futuros procesos en el que el candidato pueda encajar. Para poder llevar a cabo dicha selección 44 Marina Bus, S.L. podrá realizarle test psicotécnicos o pruebas competenciales para validar si su perfil cumple los requisitos de la vacante y no pudiendo ser utilizados para otras finalidades. La información esta detallada en el apartado envío CV de esta política;
- Legitimación: consentimiento del usuario.
4. Formulario Canal Denuncias:
- Datos requeridos: no hay requerimiento de facilitar los datos personales;
- Finalidad: gestionar y/o tramitar la denuncia presentada y llevar a cabo todas las actuaciones necesarias para la debida investigación de los hechos denunciados (lo que incluye dar trámite a cualquier procedimiento vinculado a los hechos como procedimientos disciplinarios, judiciales u otros);
- Legitimación: el tratamiento se ha implantado en base a la obligación legal (Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción) y los datos proporcionados por el Usuario se tratan en base a su consentimiento.
5. Llevar a cabo la relación contractual y las gestiones administrativas, fiscales y contables análogas y que sean necesarias virtud de la legislación vigente
- Datos requeridos: nombre y apellidos, teléfono, dirección, DNI, email, datos de salud, firma;
- Finalidad: llevar a cabo la gestión comercial fiscal y administrativa interna;
- Legitimación: consentimiento del interesado y relación contractual.
6. Videovigilancia: Seguridad en los autobuses
- Datos requeridos: imagen;
- Finalidad: seguridad de las personas, bienes e instalaciones (información detallada en el apartado “videovigilancia” dentro de esta política de privacidad);
- Legitimación: interés legítimo del prestador
7. Grabación llamadas telefónicas por seguridad/calidad
- Datos requeridos: voz, nombre y apellidos, email, teléfono;
- Finalidad: control de calidad y correcta prestación de los servicios (información detallada en el apartado “grabación llamadas centralita dentro de esta política de privacidad);
- Legitimación: interés legítimo del prestador
Puede revocar en cualquier momento su consentimiento remitiendo un escrito con el asunto "Baja" en el mail reseñado.
De acuerdo con la LSSICE, 44 Marina Bus, S.L. no realiza prácticas de SPAM, por lo tanto, no envía comunicaciones comerciales por correo electrónico que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el Usuario. En consecuencia, en todas las comunicaciones que recibirá del prestador, el Usuario tiene la posibilidad de revocar su consentimiento expreso para recibir nuestras comunicaciones.
No trataremos sus datos personales para ningún otro fin de los descritos, excepto por obligación legal o requerimiento judicial.
Sus datos personales no se tratarán para la toma de decisiones automatizadas.
PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS:
Sus datos se conservarán mientras dure la finalidad para la cual fueron recogidos, por obligación legal o requerimiento judicial, y mientras no retire su consentimiento o hasta que ejerza su derecho de supresión u oposición, o limitación al tratamiento. Sin embargo, conservaremos sus datos en los plazos legalmente previstos en las disposiciones aplicables.
DESTINATARIOS DE CESIONES O TRANSFERENCIAS:
44 Marina Bus, S.L. facilitará información a las fuerzas y cuerpos de seguridad bajo orden judicial o por obligación de una norma legal. La información facilitada será sólo la que disponga en ese momento el prestador. 44 Marina Bus, S.L. realizará transferencias internacionales de datos al realizar el uso de las siguientes herramientas necesarias para el desarrollo de la actividad, pudiendo almacenar sus datos. Estas herramientas son las siguientes:
Google Analytics: para realizar un análisis y métrica del uso que los usuarios hacen de la web a través de las cookies. La información que generan y recopilan estas cookies sobre el uso (incluyendo la dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google, Inc., ubicada en Delaware, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043 de Estados Unidos ("Google"), en sus servidores de Estados Unidos. Google, Inc. está adherida al Marco de Privacidad UE – EE. UU., aprobado por la Comisión Europea.
Email Marketing: se utiliza para el servicio de mail marketing _ The Rocket Science Group LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, EEUU. Empresa adherida al data privacy framework.
La información que nos proporcione tanto a través de este sitio web como a través de la aplicación será alojada en los servidores de 44 Marina Bus, S.L., contratados a la empresa que presta el servicio de alojamiento de la web.
El tratamiento de los datos de las entidades anteriormente mencionadas, así como cualquier otra herramienta que use el prestador se encuentra regulado mediante un contrato de encargado del tratamiento entre el prestador y esta empresa.
DERECHOS DE LAS PERSONAS INTERESADAS:
Como Usuario-Interesado, puede solicitar el ejercicio de los siguientes derechos ante 44 Marina Bus, S.L. presentando un escrito a la dirección postal del encabezamiento o enviando un correo electrónico a lopd@sagales.com, indicando como asunto: "PROTECCIÓN DE DATOS: DERECHOS DE LOS AFECTADOS”.
Derechos:
- Derecho de acceso: permite al interesado conocer y obtener información sobre sus datos de carácter personal sometidos a tratamiento.
- Derecho de rectificación: permite corregir errores y modificar los datos que resulten ser inexactos o incompletos
- Derecho de supresión: permite que se supriman los datos que sean inadecuados o excesivos
- Derecho de oposición: derecho del interesado a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos de carácter personal o se cese el mismo.
- Limitación del tratamiento: conlleva el marcado de los datos personales conservados, con el fin de limitar su futuro tratamiento, para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- Portabilidad de los datos: facilitación de los datos objeto de tratamiento al interesado, para que éste pueda transmitirlos a otro responsable, sin impedimentos.
- Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas (incluida la elaboración de perfiles): derecho a no ser objeto de una decisión basada en el tratamiento automatizado que produzca efectos o afecte significativamente.
Como Usuario, tiene derecho a retirar el consentimiento dado en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento efectuado antes.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control si considera que pueden haberse visto vulnerados sus derechos en relación con la protección de sus datos (aepd.es).
INFORMACIÓN ADICIONAL
MEDIDAS DE SEGURIDAD:
Los datos que nos facilite se tratarán de forma confidencial. El prestador ha adoptado todas las medidas técnicas y organizativas y todos los niveles de protección necesarios para garantizar la seguridad en el tratamiento de los datos y evitar su alteración, pérdida, robo, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con el estado de la tecnología y naturaleza de los datos almacenados. Asimismo, se garantiza también que el tratamiento y registro en ficheros, programas, sistemas o equipos, locales y centros, cumplen con los requisitos y condiciones de integridad y seguridad establecidas en la normativa vigente.
IDIOMA
El idioma aplicable a esta política de privacidad es el castellano. Por tanto, en caso de que hubiera alguna contradicción en alguna de las versiones facilitadas en otros idiomas, prevalecerá la versión en castellano.
REDES SOCIALES
Le informamos que 44 Marina Bus, S.L. puede tener presencia en redes sociales. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales (y/o realicen cualquier vínculo o acción de conexión a través de las redes sociales) de las páginas oficiales de 44 Marina Bus, S.L. se regirá por este apartado, así como para aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el usuario.
44 Marina Bus, S.L. tratará sus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informando de actividades, productos o servicios del prestador, así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las Redes Sociales permitan.
Queda prohibida la publicación de contenidos:
- Que sean presuntamente ilícitos por la normativa nacional, comunitaria o internacional o que realicen actividades presuntamente ilícitas o contravengan los principios de la buena fe.
- Que atenten contra los derechos fundamentales de las personas, falten a la cortesía en la red, molesten o puedan generar opiniones negativas en nuestros usuarios o terceros y en general cualesquiera sean los contenidos que 44 Marina Bus, S.L. considere inapropiados.
- Y en general que contravengan los principios de legalidad, honradez, responsabilidad, protección de la dignidad humana, protección de menores, protección del orden público, la protección de la vida privada, la protección del consumidor y los derechos de propiedad intelectual e industrial.
Asimismo, 44 Marina Bus, S.L. se reserva la potestad de retirar del sitio web o de la red social corporativa, sin previo aviso, aquellos contenidos que se consideran inadecuados.
En todo caso, si Ud. remite información personal a través de la red social, 44 Marina Bus, S.L. quedará exento de responsabilidad en relación con las medidas de seguridad aplicables a la presente plataforma; y el Usuario, en caso de querer conocerlas, debe consultar las correspondientes condiciones particulares de la red en cuestión.
ENVÍO CV
En caso de que el Usuario envíe su CV a través de nuestra web, se le informa que los datos aportados serán tratados para hacerlo partícipe de los procesos de selección que pueda haber, llevando a cabo un análisis del perfil del solicitante con el objetivo de seleccionar el mejor candidato para el puesto vacante del Responsable. Informamos que este es el único procedimiento oficial para aceptar su currículum, por lo que no se aceptarán los currículos remitidos por otro procedimiento diferente. En caso de producirse alguna modificación en los datos, le rogamos nos lo comunique por escrito lo antes posible, a fin de mantener sus datos debidamente actualizados.
Los datos se conservarán durante un plazo máximo de un año, transcurrido el cual se procederá a su supresión garantizando un total respeto a la confidencialidad tanto en el tratamiento como en su posterior destrucción. En este sentido, transcurrido dicho plazo, y si desea continuar participando en los procesos de selección del Responsable, le rogamos nos remita nuevamente su currículum.
VIDEOVIGILANCIA
Se captan imágenes con la finalidad de preservar la seguridad de las personas y bienes, así como de los vehículos.
Se informa al usuario mediante un cartel de videovigilancia ubicado en lugar previo a la cámara y suficientemente visible que informa que el vehículo está videovigilado.
No se prevén cesiones, excepto a las Fuerzas y cuerpos de seguridad, ni tampoco se realizará ninguna transferencia internacional de datos.
Las imágenes se conservarán durante el período máximo de 30 días desde su captación. Una vez transcurrido dicho plazo las imágenes deberán de ser canceladas, de acuerdo con la normativa vigente. La cuál dispone: “la cancelación dará lugar al bloqueo de los datos, conservándose únicamente a disposición de las Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales, para la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento, durante el plazo de prescripción de éstas. Cumplido el citado plazo deberá procederse a la supresión.”
GRABACIÓN LLAMADAS TELEFÓNICAS POR SEGURIDAD/CALIDAD
44 Marina Bus, S.L. tiene implantado un sistema de grabación de llamadas para asegurar un control de calidad y una correcta prestación del servicio y de la gestión de incidentes/quejas/reclamaciones. Se informa al usuario mediante locución al inicio de la llamada. No se cederán sus datos, a excepción del cumplimiento de las obligaciones legales a las que el prestador está sujeta por su actividad. No se realizan transferencias internacionales de datos. El prestador trabaja con proveedores de servicios con los que ha suscrito los correspondientes contratos de encargado del tratamiento con estos prestadores de servicios, tal como exige la normativa sobre protección de datos personales. No se adoptan decisiones individuales automatizadas. Todas las decisiones que afectan a este tratamiento se realizan con una intervención humana y para las finalidades antes mencionadas. Las grabaciones serán almacenadas durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron registradas y tras la finalización de dicho plazo, durante los plazos de prescripción legales que sean de aplicación. En este supuesto, se tratarán a los solos efectos de acreditar el cumplimiento de nuestras obligaciones legales o contractuales. Finalizados dichos plazos de prescripción serán eliminadas. Los derechos que dispone están detallados en el apartado “DERECHOS DE LAS PERSONAS INTERESADAS” de la presente política de privacidad.
OBJETOS PERDIDOS
Los datos solicitados en el formulario de objetos perdidos serán tratados con la finalidad de gestionar la solicitud de localización, identificación y entrega de objetos perdidos, así como para verificar la identidad de la persona solicitante y comprobar, mediante la información aportada, que ostenta un derecho legítimo sobre el objeto reclamado. A estos efectos, podrán solicitarse datos identificativos y de contacto, así como información descriptiva sobre el objeto, circunstancias de la pérdida y, cuando resulte necesario y proporcionado, documentación o datos adicionales que permitan validar la titularidad o posesión legítima del objeto.
La base jurídica del tratamiento es la aplicación de medidas solicitadas por la persona interesada, el cumplimiento de obligaciones legales que resulten aplicables en materia de custodia, gestión o entrega de objetos perdidos y garantizar que los objetos perdidos se entregan únicamente a quienes acrediten razonablemente su derecho sobre ellos.
Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y la eventual entrega del objeto, así como durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades derivadas de dicha gestión. Transcurridos dichos plazos, los datos serán suprimidos o, en su caso, bloqueados conforme a la normativa aplicable.
Los datos personales no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal, requerimiento de autoridades competentes o cuando sea necesario para la adecuada gestión del servicio de objetos perdidos.
La cumplimentación de los datos solicitados en el formulario es necesaria para tramitar la solicitud. La negativa a facilitar los datos imprescindibles para identificar a la persona solicitante o para verificar su relación con el objeto podrá impedir la entrega del objeto reclamado.
La persona interesada podrá ejercer sus derechos identificados en el apartado de la presente política.
SUGERENCIAS Y/O RECLAMACIONES
Los datos serán tratados con la finalidad de recibir, registrar, tramitar, analizar y responder las sugerencias, quejas o reclamaciones formuladas, así como, en su caso, para realizar actuaciones de seguimiento, mejora del servicio, control interno y gestión de las comunicaciones necesarias con la persona interesada.
La base jurídica del tratamiento de la gestión de la solicitud formulada de una reclamación por la persona interesada, es el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables en materia de atención a usuarios, consumidores o clientes. Cuando sean sugerencias, aplicará el interés legítimo del responsable en atender adecuadamente las mismas y mejorar la calidad de sus servicios.
Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para tramitar y responder la sugerencia, queja o reclamación, así como durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades derivadas de su gestión. Transcurridos dichos plazos, los datos serán suprimidos o, en su caso, bloqueados conforme a la normativa aplicable.
Los datos personales no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal, requerimiento de autoridades competentes o cuando resulte necesario para la adecuada tramitación de la reclamación o defensa de los derechos e intereses del responsable o de la persona interesada.
La persona interesada podrá ejercer sus derechos identificados en el apartado de la presente política.
La cumplimentación de los datos solicitados en el formulario es necesaria para tramitar y responder la sugerencia, queja o reclamación. La negativa a facilitar los datos imprescindibles podrá impedir su adecuada gestión o contestación.
CAMBIOS EN LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD
44 Marina Bus, S.L. se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales.
REVOCABILIDAD
El consentimiento prestado, tanto por el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es revocable en cualquier momento comunicándolo a 44 Marina Bus, S.L. en los términos establecidos en esta Política para el ejercicio de los derechos. Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo.
LEGISLACIÓN
Con carácter general las relaciones entre 44 Marina Bus, S.L. con los Usuarios de sus servicios telemáticos, presentes en esta web, están sometidos a la legislación y jurisdicción española a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de Mollet del Vallès, Barcelona.